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车险续保逼单话术,车险续保话术,看完这些让你的业绩翻番

2024-11-10 20:20 分类:交通事故 阅读:
 

4句超经典的销冠逼单话术 (一)

4句超经典的销冠逼单话术

四句超经典的销冠逼单话术!

(1)王总,我已经从事销售工作五年了。如果您问我的业绩,我必须承认,我与那些口才出众的销售人员相比还有差距。但是,如果您问我的服务质量,我可以自信地告诉您,我服务过的客户还没有一个人对我的服务表示不满。

(2)王总,我深知合作不仅仅是您与公司之间的关系,更重要的是您对我的信任。因此,无论未来公司发展如何,只要我在这里,我都会竭尽全力证明您今天的选择是正确的。我会努力回报您的信任,并确保我们的合作取得成功。

(3)您说得非常对。对于相同的产品,有些客户会非常满意,而有些客户可能会感到不满。实际上,这并不完全取决于产品本身,而是与提供服务的人息息相关。因此,选择一个合适的产品固然重要,但更关键的是找到一个负责任且能为您提供优质服务的人。

(4)王总,作为一名销售人员,我的权利有限,因此我无法向您保证我们的产品绝对是市场上最优秀的,毕竟产品质量是公司的责任。然而,我可以向您保证无论未来遇到任何问题,我都会站在您的立场,与您共同面对并解决。您可以相信我的诚意和对您的承诺。

10个话术逼单技巧 (二)

与客户的会谈相当于追求与互相选择的过程。有人说,与客户谈了很长时间,仿佛客户也有意向购置,就是不主动签单怎样办这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱,互相倾慕,双方都有意向结婚了,你还在等姑娘向你求婚吗下面是我为大家收集关于10个话术逼单技巧,欢迎借鉴参考。

1、要学会倾听

在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度,中途打断对方的讲话而自己抢着发言,这类事必须避免,必要时可以巧妙地附和对方的讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当的问题。

2、从众成交法

客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。

销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易做购买的决定了。适当在回访电话的开场和促单时使用从众的方法促成,但不宜过度使用导致客户反感。

3、步步紧逼成交法

很多客户在购买之前往往会拖延。

他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗”他们只好认可你的观点。

此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行”他说:“哦,不,怎么会呢”

你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。

4、心理暗示的方法……使用肯定性动作和避免否定性动作。

销售人员本身的心态会在态度上表现出来,不好的态度是不良心态的表现。

业绩良好的销售人员在商谈的时候,常常表现出肯定性的身体语言,做出点头的动作就表示肯定的信息,而向左右摇动即表示出否定的信息。

一般来说,业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈,然后在结束商谈阶段,直接要求对方说:“请你买一些,好吗”这么一来,原来对方有心购买产品也无法成交了。

5、拜师学艺法

在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题,不再向客户推销,而是请教他自己在销售中存在的问题。

“我很肯定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲,没办法表达我真正的意思。”

“真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。能不能请您帮个忙,告诉我,哪里做得不好,让我可以改进”

接着,客户提出不满意的地方。你的回答:“我真的没有提到这一点吗”

你诚恳地道歉,继续说明,解除客户的疑虑,最后当然再度提出成交。当你道歉时,一定要诚恳,否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了。

6、惜失成交法

利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西,越想得到它,买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。

惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。一般可以从这几方面去做:

限数量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。

限时间,主要是在指定时间内享有优惠。

限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

限价格,主要是针对于要涨价的商品。

总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的惜失成交法。当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户。

7、对产品的十足信心与知识

熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。

信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。

全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。

8、特殊待遇法

实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。

你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。合理巧妙利用增值服务促单是电销必备的特点,客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值,而是认同感和被重视感。

9、 真诚服务客户

什么是好的服务好服务=90%的真诚态度+5%的知识+5%的修养

真诚是销售的必备素质,也是做人的基本素养。你真诚对待客户,客户会同样报以真诚,真诚不是装出来的,而是发自内心的。

10、简单的事情重复做,成功到来时,挡都挡不住

成功营销的基础在于坚持,每天坚持拜访客户,回访客户,每天学习和锻炼能力,水滴石穿,绳锯木断。没有新方法,坚持原来的方法就是最好的选择。坚持一年、二年,时间长了,就会成功。

销售的高手们都是用什么方式逼单的? (三)

情景一

这次最优惠

在使用“这次最优惠”一类词语之前,一定要跟顾客明确:“那您是不是今天一定买”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。

话术1:“先生/女生,这样好不好,如果您今天一定买的话,我可以考虑给您一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。”

话术2:“先生/女士,这种价格您平时肯定是享受不到的,为什么我能给您这么低的价格,主要是因为我们老板最近接了一个团购单。如果您今天买,我可以申请一下,能否把您放到那个单子里,这样您有优惠,我也可以冲冲量。快到XX(节点)了,我也希望多拿些提成回家过节,跟您聊的这么投机,我也想交您这个朋友。”

问题1:如果顾客回应道“我以后再来买。”怎么办

应对话术:“先生/女士,是这样的,因为今天是团购上报总部的最后一天,所以必须今天XX点之前上报总部,把钱交上去,您可以先交一部分定金。”

问题2:顾客如果回应道“我能不能少交一点定金”怎么办

应对话术:“先生/女士,不好意思,我们的团购价,已经是最优惠了,而且又是直接上报总部。由于现在成本也高,所以您需要先交6成的定金。”

情景二

礼品逼单

话术1:“先生/女士,我们谈了那么久,已经是朋友了,我也很想跟您促成这笔生意。毕竟快到XX(节点)了,我也想冲冲销量。您看这样行不行,我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元VIP客户,但我不能肯定,得先帮您跟老板申请一下。”

话术2:“先生/女士,说实话我做了这么多年的销售,第一次送这么多东西。我觉得您很厉害,跟您交流很开心,也让我学到很多东西。”

话术3:“我先去仓库查一下,看看还有没有。”

话术4:“先生/女士,是这样的,您真幸运,礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了,您可真幸运。”

话术5:“先生/女士,我刚才去仓库找了半天,结果发现这个礼品没有了。不过我给您拿了礼品的包装盒过来,到时我们会随货配送给您。”

注意:

(1)不要说赠品,要说礼品

(2)一定要详细地介绍礼品(例:“先生/女士,您可别小看这个,它是我们品牌的匠心之作,有95年历史。我们选用的是最好的材料,在市场上同类产品价格起码要XX,而且这个产品具有XX功能。同时,它还有环保作用,很多顾客都很喜欢,您可以自己用或者送给亲人都可以。”)

(3)送客时一定要给顾客赢的成就感。

(4)让顾客觉得更加可信,礼品来之不易。

情景三

活动逼单

问题:顾客问道“你们XX(节点)是不是更加优惠啊那到时我再过来买吧。”

应对话术1:“先生/女士,其实我们这次活动已经最优惠,因为这是我们XX活动,所以这次买是最合算的。错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的价格了。”

应对话术2:“先生/女士,您看这样好不好如果到时XX(节点)确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以将这个写到合同上面去。”

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注意:不可用“先生/女士,我们现在正在搞活动,很实惠,像这件商品现在打XX折。”类的话语。

情景四

表哥表姐逼单

问题:如果顾客提出要求,“你把你们老板找过来,我跟他谈。”或者直接说“你跟你们老板申请一下,给我优惠一点。”怎么办应对话术:“您知道我们老板很忙,平时是不能随便给他电话的。今天我看您很有诚意买,我也当然希望能成交,这样好不好,待会我就说您是我的表姐/表哥,这样可能会好说话一点,但是一定要确认今天一定能买啊否则老板一定把我骂死了。”除了顾客本身的需求外,还可以引导他们加入其他产品的选购。话术:“先生/女士,为了更好的申请,您可以看看还有其它什么东西要一起购买的吗我也好申请一点。”注意:(1)对于顾客要求不可以一开始就答应向老板申请。(2)申请一定要提出自己的条件。

情景五

现货逼单

问题:如果在争论了一番以后,顾客回应道“我过一会再来买吧。”该怎么办

应对话术1:“先生/女士,这款马桶是最后一套了,因为是限量版,我们店昨天下午才来了三套,卖的非常火,如果您现在不买,待会我不一定保证还有。”

应对话术2:“这个好像没有了,我去查询一下还有没有库存”回来后:“先生/小姐,不好意思,我们仓库里面只有一个库存了。因为临近XX(节点),这款马桶非常畅销,出货量很大,昨天这个款式还卖了两个,所以您要的话赶快定,否则估计晚上就会没货,等到厂家来货起码得2个月以后了。”

情景六

货品涨价逼单

使用关键点:客户购买意向较强。

话术1:“先生/女士,我建议您早点买,反正早晚都要买,现在买还能享受最优价格。说实话,您现在不买,听老板说可能马上我们就要涨价了。现在国家最新的CPI已经超过去年,国家通货膨胀已经达到一个新高的状态,导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨,所以现在买还是非常合算的。”

话术2:“张姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样。不瞒您说,昨天开会听我们老板说公司这个月月底就要调价,而且幅度挺大的,好像要上调10%,您也知道今年原料价格上涨厉害(讲述涨价理由),所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了多不划算啊。”

话术3:“张姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样。不瞒您说,现在这个价格是涨价前我们提的货,这个货卖完就要调价了,所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了多不划算啊。”

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情景七

时间成本逼单

问题:如果已经运用了“这次最优惠”、“赠品”等话术后,顾客还在犹豫怎么办

应对话术:“先生/女士,一看您就是干大事的人,对您来说时间就是金钱,一分钟可以干很多有意义的事。您省下来的时间可以陪陪家人或者多谈一笔生意,而且我们给到您的绝对已经是最优惠的价格了。现在交通拥堵,据说我们这已经被评为中国四大‘堵城’之一了。您下次来,一来一去又得浪费一天的时间,太不划算了。”

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情景八

安装逼单

话术1:“先生/女士,是这样的,如果您今天买,我可以安排我们公司经验最丰富的师傅帮忙安装,他已经从业10年了,从来没有被投诉过。”

话术2:“先生/女士,现在快到XX(节点)了,要安装的客户特别多,所以我建议您提前定,这样可以早点为您安排师傅,您看X月X日上午您在家吗”

话术3:“先生/女士,您看这样好不好,我们都谈得,那我就给您安排师傅(拿出安装排期表)。这样吧,我帮您尽量往前排,X月X号上午您在家吗”

看完本文,相信你已经对车险续保逼单话术有所了解,并知道如何处理它了。如果之后再遇到类似的事情,不妨试试酷斯法推荐的方法去处理。

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